Conditions d'utilisation

Pour toute question relative au fonctionnement du site "www.amira-store.com" : contact@amira-store.com

Délais de préparation des commandes :

1-2 jours ouvrés du lundi au vendredi (Hors WE et jours fériés) puis l'envoi de votre commande selon le mode de livraison choisi. 

 

Frais de livraison:

France Métropolitaine : Frais de port offert à partir de 70 euros, pour toute commande inférieure 3,90€ de frais de port (En Point Relay) ou 4,20€ de frais de port (À Domicile).

pour toute demande d'information veuillez nous contactez à contact@amira-store.com

 

Article 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

Le site internet "www.amira-store.com"

Ci-après « AMIRA » 

Toute personne physique  « l’utilisateur » visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site internet www.amira-store.com

Ci-après « le Client »

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre www.amira-store.com et l’utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.amira-store.com à la date de passation de la commande par l’utilisateur

L’utilisateur déclare :
- avoir la capacité de conclure le présent contrat
- ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre
- ne pas être commerçant

 

Article 2 – FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES

2.1 Tarifs :

Les prix présentées n'incluent pas les frais de livraison 

2.2 Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente par «AMIRA » sont ceux figurant sur le site www.amira-store.com, au jour de la consultation du site par l’utilisateur. Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles ou en cours de réapprovisionnement. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de « AMIRA» ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.

 

2.3 Disponibilité des produits

Les offres sont valables tant qu'elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas de réapprovisionnement ou d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, le client en sera informé.

2.4 Commande

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande par carte bancaire ou PayPal. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. 

Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande, l’envoi d’un mail à l’utilisateur. Ce mail confirme que la commande a été prise en compte par « AMIRA ».

Article 3 PAIEMENT

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par le Client.

Toutes les commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises.

Le Client a le choix après la validation de sa commande entre différents mode de paiement. En effet, celle-ci pourra s'effectuer :


- par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs PAYPLUG. Pour plus d'informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PAYPLUG et l'établissement bancaire du Client, « AMIRA » invite cet dernier à se rapprocher de la société PAYPLUG.  Aucune donnée de paiement concernant le Client ne sont stockées par « AMIRA ».

 

- Par PayPal. Le Client disposant d'un compte PayPal entre son adresse e-mail liée à son compte PayPal et son mot de passe PayPal. PayPal crypte l'ensemble des informations que le Client lui a communiquées lors de sa création de compte. Ainsi, aucune information autre que l'adresse e-mail du Client n'est communiquée à « AMIRA ». Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs PAYPAL. Pour plus d'informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PAYPAL et l'établissement bancaire du Client, « AMIRA » invite cet dernier à se rapprocher de la société PAYPAL.

Article 4 – LIVRAISON ET RECEPTION DES COMMANDES

4.1 Délais et coûts de livraison

Délais de préparation des commandes :

Les produits disponibles sont préparés dans un délai moyen 1-2 jours ouvrés du lundi au vendredi (Hors WE et jours fériés) puis sont pris en charge selon le mode d'envoi.

 

Frais de livraison:

Délais et coûts de livraison France métropolitaine, Corse et Monaco:

Participation à la livraison

Offerte dès 70 € d'achats et 3,90€ (En Point Relay) ou 4,20€ (À Domicile) de participation pour un montant inférieur.

Le mode d'expédition pour la France métropolitaine, Corse et Monaco est La Poste avec le service Colissimo ou Mondiale Relay.

- le service Colissimo suivi sans signature pour les commandes de moins de 80 euros et de moins d'1 kg. (En cas de perte ou de vol, le client ne sera pas indemnisé) S'il le souhaite, le client peut demander alors l'envoi en colissimo contre signature au moment de la commande. 

 Pour plus d'information: www.colissimo.fr

En aucun cas « AMIRA » ne saurait être responsable des retards du transporteur.

 

4.2 Suivi de commande

Après réception de votre règlement, nous expédierons votre commande en vous avertissant par email de son envoi. 
En cas de non réclamation du colis et de retour chez « AMIRA » du colis, les frais engagés pour une éventuelle réexpédition seront à la charge du Client.

 

La livraison sera effectuée par la Poste avec Colissimo ou Mondial Relay en France Métropolitaine 

« AMIRA » se réserve le droit de modifier à tout moment le mode d’expédition proposé.

Article 5 - DROIT ET DÉLAI DE RÉTRACTATION

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix du Client l'échange des produits, ou un avoir ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Les produits doivent impérativement être retournés à « AMIRA » selon la procédure décrite à l'Article 6 - ci-dessous.

Article 6 - RETOUR DES PRODUITS

Les produits livrés peuvent être retournés par le Client à « AMIRA » dans les conditions et selon les instructions détaillées ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à « AMIRA » dans un parfait état de revente et dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et accompagnés d'un bon de retour signé par le Client.

Retour par colis. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Les frais de port du colis ou courrier de retour demeurent à la charge du Client, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge du Client.

Pour retourner un produit, le Client doit suivre les instructions suivantes :
- Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le(s) produit(s).

- Envoyer le colis en suivi avec avis de réception à l'adresse suivante :

AMIRA

24 RUE CASIMIR BEUGNET

62430 SALLAUMINES

FRANCE

Article 7 – REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont traités dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de l'envoi. Le remboursement s'effectue par virement bancaire, remboursement Paypal selon le mode de réglement utilisé par le client. 

Les Produits doivent être renvoyés, dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés accompagnés de tous les accessoires (y compris les cadeaux et les échantillons).

Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, le Client ne pourra formuler de réclamation pour quelque motif que ce soit, les produits étant réputés livrés conformément à la commande et exempts de tout vice.

 

Article 8 – GARANTIES

Indépendamment de la garantie commerciale, et conformément à la réglementation, « AMIRA » s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site et à respecter notamment les articles suivants :


 -Article L211-4 code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

-Article L211-5 code de la consommation. Pour être conforme au contrat, le bien doit : 
1 º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : 
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; 
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 

2 º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

ArticleL211-12 code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Il suffit au Client de renvoyer les produits ou de demander un remplacement des produits au Service Clientèle.

Article 9 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

« AMIRA » conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.

Article 10 – RESPONSABILITÉ ET LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

« AMIRA » ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. De même la responsabilité de « AMIRA » au titre des obligations des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être engagée en cas de survenance d'un évènement de force majeure tel que défini par les juridictions françaises.

Tout litige relatif à l'existence, l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre « AMIRA » et le Client, même en cas de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d'accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux de Versailles.

 

Article 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos, articles…).

Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de « AMIRA ».

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de « AMIRA » ou de ses partenaires/fournisseurs.

Article 12 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les données personnelles du Client collectées et conservées par « AMIRA » dans le cadre de toute commande ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures.

« AMIRA » se réserve la possibilité d'utiliser à des fins commerciales les données transmises par le Client si celui-ci l'accepte lors de l'inscription de ses données personnelles en cochant les mentions suivantes: « Je souhaite recevoir les offres de « AMIRA » et "Je souhaite m'abonner à la newsletter de « AMIRA »". Dans le cas contraire, le Client est censé y renoncer.

Conformément à la loi N°78/17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client pourra soit se connecter au site et remplir le formulaire sous la rubrique Contacts, soit adresser un courrier postal au service client de la société « AMIRA »

Enfin, il est précisé que des cookies pourront être implantés dans l'ordinateur du Client lors de l'utilisation du présent site internet.

Un cookie n'a que pour but d'enregistrer des informations relatives à la navigation du Client et permet une reconnexion sur le présent site plus facile et évite de remplir certains éléments préalablement demandés.

Votre configuration Internet vous permet de refuser l'enregistrement de ces cookies.

Par l'intermédiaire de « AMIRA », le Client qui a expressément donné son consentement préalable, peut être amené à recevoir par courrier électronique des propositions commerciales portant sur des produits ou services fournis par des partenaires commerciaux de « AMIRA » ou émanant de ces derniers.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter contact@amira-store.com

 

Concernant les avis produits:

AMIRA s'engage à publier votre avis qu'il soit bon, mitigé ou mauvais. AMIRA se réserve le droit de modifier par contre le contenu de votre commentaire s'il est estimé non approprié: injures, gros mots, désignations et termes visant à dénigrer inutilement et gratuitement le produit.


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